Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles sur le site Moules et Délices est Michael. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :
Chemin du Risoux 5, 1110 Morges
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez également nous joindre par email à bonjour@moulesetdelices.com.
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour répondre à vos besoins lors de votre utilisation de notre site :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre interaction avec notre site
Finalités du traitement
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Fourniture de services client
- Amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles en nous basant sur les fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : pour gérer vos commandes
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales
- Consentement : lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos communications
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et vous offrir une expérience optimale
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux parties suivantes :
- Notre équipe interne, qui gère les commandes et le service client
- Des prestataires tiers, comme des services de livraison ou de paiement, qui agissent en notre nom
- Les autorités compétentes, si cela est requis par la loi
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci seront également conservées durant 3 ans.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sous certaines conditions
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation et la modification.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site, comme ceux pour le panier et la session
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience de notre site, notamment via Google Analytics
La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous informerons par email ou par un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.